Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право обратиться по поводу обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, не считая дня получения товара.
Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.
Вы можете вернуть или обменять товар, если:
- товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохранил товарный вид и потребительские свойства;
- имеется расчётный документ или другое подтверждение приобретения товара.
Товары надлежащего качества, входящие в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату в соответствии с законодательством Украины, не принимаются к возврату или обмену.
Для оформления заявки на возврат или обмен и получения реквизитов для отправки товара свяжитесь с нами по телефону +38 (067) 527-33-90 или напишите на электронную почту [email protected].
Возврат товара осуществляется через компанию «Нова пошта» после предварительного согласования с продавцом.
Обмен товара осуществляется в течение 7 календарных дней после получения и проверки нами возвращённого товара.
Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт покупателя по реквизитам в формате IBAN в течение 7 календарных дней после получения и проверки нами возвращённого товара.
В случае возврата товара ненадлежащего качества или товара, ошибочно отправленного продавцом, расходы на обратную доставку оплачивает продавец.