Возврат и обмен
14 календарных дней
Вы можете обратиться по поводу обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, не считая дня получения товара.
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если:
✓
Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. д.
✓
Товар полностью укомплектован.
✓
Сохранена заводская упаковка товара.
✓
Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
✓
Товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.
✓
Есть расчетный документ или другое подтверждение приобретения товара.
Товары надлежащего качества, которые согласно законодательству Украины не подлежат обмену или возврату, не принимаются к возврату или обмену.
Как оформить возврат
1
Свяжитесь с Homest
Сообщите о желании вернуть или обменять товар.
2
Согласуйте отправку
Получите от менеджера реквизиты и инструкции для возврата.
3
Отправьте товар
Отправьте товар Новой почтой после предварительного согласования с продавцом.
Контакты для возврата
Свяжитесь с нами перед отправкой товара.
+38 (067) 527-33-90 
[email protected] 
Написать в Viber Обмен и возврат денег
Обмен товара
До 7 календарных дней
Обмен осуществляется после получения и проверки нами возвращенного товара.
Возврат денежных средств
До 7 календарных дней
После получения и проверки нами возвращенного товара. Денежные средства возвращаются на банковский счет покупателя по реквизитам в формате IBAN.
Обратная доставка
За счет покупателя
Если товар надлежащего качества, но не подошел по размеру, цвету, характеристикам или другим личным предпочтениям.
За счет продавца
Если подтвержден производственный дефект товара или допущена ошибка с нашей стороны при комплектации или отправке заказа.