Ця публічна оферта є офіційною пропозицією ТОВ «АВАНХОМ» укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині Homest на сайті homest.com.ua. Надалі ТОВ «АВАНХОМ» у тексті оферти називається «Продавець».

1. Загальні положення

1.1. Оформлення Покупцем замовлення на сайті або через засоби зв’язку означає прийняття умов цієї публічної оферти.

1.2. Договір укладається дистанційно між Продавцем і фізичною або юридичною особою, яка надалі називається «Покупець».

1.3. Продавець має право вносити зміни до цієї оферти. До конкретного замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.

2. Товар та оформлення замовлення

2.1. Основні характеристики, комплектація, ціна та наявність товару зазначаються на його сторінці.

2.2. Зображення товару можуть незначно відрізнятися від його фактичного вигляду через особливості кольоропередачі екрана або зміни, внесені виробником без погіршення характеристик товару.

2.3. Замовлення оформлюється Покупцем на сайті або за допомогою доступних засобів зв’язку.

2.4. Після отримання замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження наявності товару, його комплектації, способу оплати та доставки.

2.5. Договір вважається укладеним після підтвердження замовлення Продавцем.

3. Ціна та оплата

3.1. Ціна товару зазначається на сайті в гривнях.

3.2. Після підтвердження замовлення його погоджена вартість не змінюється, крім випадків внесення змін до замовлення за погодженням із Покупцем.

3.3. Покупцю доступні такі способи оплати:

  • оплата при отриманні у відділенні або кур’єру «Нової пошти»;
  • онлайн-оплата карткою Visa або Mastercard;
  • оплата через касу банку або термінал самообслуговування;
  • безготівкова оплата для фізичних та юридичних осіб.

3.4. Для великогабаритних товарів або відправлень, що складаються з двох і більше вантажних місць, може бути передбачена часткова передоплата. Її розмір та умови повідомляються Покупцю до підтвердження замовлення.

4. Доставка та отримання товару

4.1. Доставка здійснюється по Україні компанією «Нова пошта»:

  • у відділення або поштомат;
  • кур’єром за адресою Покупця.

4.2. Вартість доставки визначається перевізником відповідно до його чинних тарифів та залежить від ваги, габаритів, способу доставки й населеного пункту одержувача.

4.3. Замовлення зазвичай опрацьовуються протягом 24 годин. Орієнтовний строк доставки після відправлення становить 1-3 робочі дні та залежить від роботи перевізника.

4.4. Під час отримання Покупець повинен перевірити цілісність упаковки, зовнішній вигляд і комплектацію товару. У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації необхідно зафіксувати це у присутності представника перевізника та повідомити Продавця.

5. Обмін та повернення

5.1. Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів із моменту його отримання, не враховуючи дня отримання товару.

5.2. Повернення або обмін можливі, якщо товар:

  • не був у використанні та не має слідів експлуатації;
  • повністю укомплектований;
  • зберіг фабричне пакування, ярлики та заводське маркування;
  • зберіг товарний вигляд і споживчі властивості;
  • має розрахунковий документ або інше підтвердження придбання.

5.3. Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.

5.4. Повернення товару здійснюється через компанію «Нова пошта» після попереднього погодження з Продавцем.

5.5. Обмін товару здійснюється протягом 7 календарних днів після отримання та перевірки Продавцем повернутого товару.

5.6. Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок Покупця за реквізитами у форматі IBAN протягом 7 календарних днів після отримання та перевірки повернутого товару.

5.7. У разі повернення товару неналежної якості або товару, помилково відправленого Продавцем, витрати на зворотну доставку оплачує Продавець.

5.8. Товари належної якості, які відповідно до законодавства України не підлягають обміну або поверненню, не приймаються до повернення чи обміну.

6. Гарантія та відповідальність

6.1. Гарантійний строк, якщо він передбачений для товару, зазначається на сторінці товару, в гарантійному талоні або супровідних документах.

6.2. Продавець не відповідає за недоліки товару, що виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання, зберігання, складання або транспортування товару після його отримання.

6.3. Сторони несуть відповідальність відповідно до цієї оферти та законодавства України.

7. Конфіденційність і персональні дані

7.1. Оформлюючи замовлення або звертаючись до Продавця, Покупець надає персональні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення.

7.2. Продавець може обробляти надані дані, інформацію про замовлення та використання сайту з метою виконання замовлення, комунікації з Покупцем, аналізу ефективності роботи сайту та рекламних кампаній, а також покращення асортименту та якості обслуговування.

7.3. Оформлюючи замовлення та приймаючи умови цієї оферти, Покупець погоджується, що окремі надані ним контактні дані, зокрема адреса електронної пошти та номер телефону, можуть передаватися у захищеному, зокрема хешованому, вигляді постачальникам послуг вебаналітики та рекламним платформам з метою вимірювання конверсій, аналізу ефективності реклами та покращення рекламних кампаній.

7.4. Продавець забезпечує захист персональних даних Покупця та не розголошує їх, крім випадків, необхідних для виконання замовлення, проведення зазначеної аналітики та рекламного вимірювання або передбачених законодавством України.

8. Інформаційні повідомлення

8.1. Для підтвердження та виконання замовлення Продавець може надсилати Покупцю інформаційні повідомлення через телефонний зв’язок, SMS, Viber, Telegram або електронну пошту.

8.2. Такі повідомлення можуть містити інформацію про статус замовлення, оплату, відправлення, доставку, гарантійне обслуговування, обмін або повернення товару.

8.3. Інформаційні повідомлення щодо замовлення не є рекламною розсилкою.

9. Вирішення спорів

9.1. Сторони намагатимуться вирішувати спірні питання шляхом переговорів.

9.2. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він розглядається відповідно до законодавства України.

10. Реквізити та контакти Продавця

Продавець: ТОВ «АВАНХОМ»

Код ЄДРПОУ: 43580497

Юридична адреса: Україна, Львівська область, м. Мостиська, вул. Міцкевича, 17А

Офіс компанії: м. Львів, вул. Городоцька, 174

Телефон: +38 (067) 527-33-90

Електронна пошта: [email protected]

Офіс компанії не є пунктом самовивозу або приймання повернень. Адреса для повернення товару надається Покупцю після погодження з Продавцем.